Perguntas frequentes O seu canal de ajuda sobre os produtos ADAPTIL

Mother dogs communicate with their puppies through natural messages released into the air: "comforting messages“ (Pheromones). These canine odorless messages are only perceived by dogs, neither by people nor by cats.  

These “comforting messages” provide a strong signal of security and comfort to puppies.  The “comforting messages” sent by ADAPTIL Junior helps puppies to feel as comforted and secure with their new family as they did with their mother.

Within the first week after adoption, puppies stop crying at night faster with ADAPTIL Junior.

Within the first month, puppies become more confident and self assured. They learn better and faster thanks to ADAPTIL Junior.

We recommend using ADAPTIL Junior until the end of socialisation period (6 months old)

ADAPTIL Junior is recommended from adoption day, until the end of socialisation period (6 months old)

• Right after adoption

• For puppies of 8 week or older

• Until the end of socialisation period (6 months old)

• If your puppy does not receive proper training, ADAPTIL Junior will not help.

• If your puppy does not receive proper socialisation, ADAPTIL Junior will not help.

• If your puppy is soiling house due to lack of toilet training, or due to medical reasons, ADAPTIL Junior will not help. It is important to consult a veterinarian to rule out potential medical issues in your dog.

• ADAPTIL Junior  will not help and should never be used  in case of aggression towards humans or other dogs. In such situations, we strongly recommend to consult your veterinarian or a behaviourist.

• Place the collar snugly on your puppy’s neck to ensure proper contact

  • Place a finger in the plastic loop situated on the inside of the collar close to the buckle

  • Using this loop pull the thin plastic to uncoil the collar

  • Fasten the collar

  • Place over our dogs head to tie loosely around the neck

  • Tighten the collar to fit snugly with your dog’s skin

  • You should be able to place no more than 2 fingers between collar and dog’s skin

  • Ensure the collar is fixed inside the buckle

  • Cut off the excess portion of the collar

• When ADAPTIL Junior comes in contact with the skin, the puppy’s body temperature warms the collar and promotes the diffusion of “comforting messages” into the local environment

• The collar should remain on the puppy at all times (except during shampoo)

• Do not put another collar or a bandana between ADAPTIL Junior and your puppy’s skin, it would block the contact and therefore the release of “comforting messages”

• Do not put the collar in contact with shampoo or chlorinated water (in swimming pool). If you puppy is swimming in the sea or lake just one time with the collar, it’s not a problem.

• Do not fix a lead on the collar, it would not resist the tension and would fall off

ADAPTIL Junior  is recommended for puppies up to 15 kg

1 Collar lasts 30 days
It is recommended to replace the collar every 4 weeks, to ensure continuous support to your puppy during socialisation period, until 6 months old

• Immediately upon being fitted to your puppy

• Be sure to adjust the collar properly

• Check regularly to ensure a proper fit during your puppy’s growth (if the collar is too loose, it will not be warmed enough by the body heat)

Don't remove the collar, except for shampoo.

Leave the collar on 24 hours a day. That’s how efficacy is proven in clinical trials with continuous use of the collar (24 hours a day) allowing the puppy to constantly perceive the “comforting messages”.

• The “comforting messages” diffusion has been tested on 70 dogs with various hair lengths: short, medium, long.

• Hair length has no impact on diffusion.

The collar is not made of recyclable plastic material.

As mães dos cães se comunicam com seus filhotes através de "mensagens naturais" reconfortantes: Odor materno canino (Tecnicamente chamado de Feromônios). Essas mensagens no ambiente são inodoras e são percebidas somente pelos cães, nem por pessoas nem por gatos. 

Essas mensagens naturais fornecem um forte sinal de segurança e conforto para cães de todas as idades. ADAPTIL Difusor é a cópia sintética dessas “mensagens reconfortantes” e ajudam os cães a se sentirem tranquilos e relaxados em todas as situações desafiadoras.

Muitos tutores de gatos começam a observar resultados no seu cão nos primeiros 7 dias.
No entanto, cada cão é único. Dependendo de quanto tempo os sinais estão presentes e o quão graves são, pode demorar mais tempo a se observarem os efeitos. Recomendamos que utilize ADAPTIL durante pelo menos 1 mês.

Para maiores informações, consulte o médico veterinário ou profissional habilitado.

Em muitas situações a utilização é constante, criando assim um ambiente feliz e confortável em sua casa. A duração mínima recomendada é um mês.

Para maiores informações, consulte o médico veterinário ou profissional habilitado.

• Para promover conforto e bem-estar constantes em sua casa;
• Se o seu cão tiver problemas ao ficar sozinho em casa (latindo, choramingando, uivando...);
• Se o seu cão tem medo de ruídos altos, como fotos de artifícios ou tempestades;
• Se o seu cão demonstra sinais de medo ou desconforto quando você recebe visitas.

No cômodo onde o cão passa mais tempo.

• Se os problemas do seu cão não forem comportamentais;
• Se os problemas são devidos à falta de treinamento/adestramento adequado (hiperatividade, hiper excitação), ADAPTIL não irá ajudar;
• Se os problemas do seu cão são devido à falta de estímulos ambientais, ADAPTIL não irá ajudar; 
• Se o seu cão estiver fazendo as necessidades em local inadequado devido à falta de adestramento ou por problemas médicos, ADAPTIL não ajudará. É muito importante consultar sempre um médico veterinário para descartar possível problemas de saúde em seu cão.
• ADAPTIL NÃO é indicado em caso de agressão contra seres humanos ou outros cães. Em tais situações, recomendamos que consulte seu médico veterinário ou um especialista em comportamento animal. 

• Em uma tomada elétrica, no cômodo que o cão passa mais tempo;
• Em uma tomada própria, sem adaptadores.

• Não cobrir ou deixar o difusor atrás de móveis, pois poderá prejudicar ou bloquear a difusão do produto e causar o acúmulo de resíduos na parede devido ao abafamento;:
• Não usar adaptadores, extensões e régua.

Cada difusor tem área cobertura de 50 a 70m2.
Casas grandes ou sobrados, utilize um em cada cômodo que o cão mais fica. 

• Cada difusor dura aproximadamente 30 dias.
  Recomenda-se a substituição do refil a cada 4 semanas, mesmo que uma pequena quantidade de líquido permaneça no frasco (o frasco nunca fica totalmente vazio porque as últimas gotas de líquido não ficam em contato suficiente com o pavio para permitir a difusão).
• O aparelho difusor deve ser substituído após 6 meses de uso e/ou após o uso de 6 refis.

Em 24 horas, o líquido do ADAPTIL irá se espalhará por completo em sua casa.
Em alguns casos recomenda-se conectar o difusor com 2-3 dias de antecedência (Mudança de casa, fogos de artifício).

Não retire o difusor da tomada durante a noite.

Deixe o difusor ligado 24 horas por dia. É assim que a eficácia é comprovada em ensaios clínicos com o uso contínuo do difusor (24 horas por dia), permitindo a dissipação constante e o contato do cão com o produto no ambiente.

• ADAPTIL Refil nunca deve ser usado com outro difusor;
• ADAPTIL Difusor não deve ser usado com outro refil;
• O Difusor do ADAPTIL Difusor possui o sistema elétrico referente à cada país. Não pode ser usado em um país com outra voltagem. Nunca deve ser usado com um adaptador ou conversor de voltagem, pois pode levar a sérios problemas de segurança. 

Os refis são feitos de material plástico reciclável (PET).

A validade dos refis é de 36 meses (data de validade na embalagem). Recomendamos substituir os difusores após 6 meses de uso.

As mães dos cães se comunicam com seus filhotes através de "mensagens naturais" reconfortantes: Odor materno canino (Tecnicamente chamado de Feromônios). Essas mensagens no ambiente são inodoras e são percebidas somente pelos cães, nem por pessoas nem por gatos. 

Essas mensagens naturais fornecem um forte sinal de segurança e conforto para cães de todas as idades. ADAPTIL Difusor é a cópia sintética dessas “mensagens reconfortantes” e ajudam os cães a se sentirem tranquilos e relaxados em todas as situações desafiadoras.

Depende do ambiente e da situação em que o cão se encontra.

É importante aguardar 15 minutos antes de colocar o cão no ambiente que foi utilizado o ADAPTIL Spray.

• No transporte: se necessário, reaplicar a cada 4-5 horas durante as viagens longas.
• Em casa: borrifar uma vez por dia nos locais marcados, até a situação se resolver.

• Para ajudar a reduzir ou prevenir mudança de comportamento durante viagens: Pulverize o ambiente (veículo ou caixa de transporte)

• Para ajudar a controlar mudanças de comportamento em outras situações desafiantes (adoção, mudança de casa, novos membros na família, hospedagem em local desconhecido, e fogos de artifícios) recomenda-se o uso em combinação com ADAPTIL Difusor.
  ADAPTIL Spray pode ser pulverizado diretamente na cama, no interior de caixas ou dentro das residências, pelo menos 15 minutos antes de colocar o cão no ambiente. Renovar a aplicação duas vezes por dia.

Poderão ser necessárias mudanças ambientais ou de manejo. Para isso deverão ser seguidas as orientações de um médico veterinário ou profissional habilitado.

Borrife diretamente no carro, caixa de transporte, caminha ou casinha do cão.

• Nunca borrife diretamente no cão.
• Nunca borrife na caixa de transporte se o cão estiver lá dentro.
• Esperar sempre 15 minutos após borrifar antes de deixar o cão entrar.

• ADAPTIL não está indicado para enjoos em viagens de carro. Por esta razão, recomendamos que não forneça alimento ao cão nas 6 horas anteriores à viagem para evitar náuseas ou vômitos, mas não limite o consumo de água antes da viagem.
• Se os problemas do seu cão não forem comportamentais;
• Se os problemas são devidos à falta de treinamento/adestramento adequado (hiperatividade, hiper excitação), ADAPTIL não irá ajudar;
• Se os problemas do seu cão são devido à falta de estímulos ambientais, ADAPTIL não irá ajudar; 
• Se o seu cão estiver fazendo as necessidades em local inadequado devido à falta de adestramento ou por problemas médicos, ADAPTIL não ajudará. É muito importante consultar sempre um médico veterinário para descartar possível problemas de saúde em seu cão.
• ADAPTIL NÃO é indicado em caso de agressão contra seres humanos ou outros cães. Em tais situações, recomendamos que consulte seu médico veterinário ou um especialista em comportamento animal. 

Borrife diretamente no carro, dentro da caixa de transporte, na caminha ou na casinha do cachorro. 

• Nunca borrife diretamente no cão.
• Nunca borrife na caixa de transporte se o cão estiver lá dentro.
• Esperar sempre 15 minutos após borrifar antes de deixar o cão entrar.

• No transporte: se necessário, reaplicar a cada 4-5 horas durante as viagens longas.

Os frascos de ADAPTIL Spray são feitos de material plástico reciclável

A validade é de 36 meses (data de validade na embalagem).

Todos os produtos ADAPTIL são completamente seguros para cães.

Os produtos ADAPTIL foram utilizados por milhões de cães desde 2000.

ADAPTIL é completamente seguro para filhotes.

Não há idade mínima para usar ADAPTIL. 

ADAPTIL é completamente seguro para seres humanos.

Os “sinais químicos" são espécie-específico, ou seja, somente os cães detectam.

Os nossos difusores cumprem os requisitos exigidos pelo Inmetro (IN), International Electrotechnical Commission (IEC), European Norms (EN) e Underwriters Laboratories (UL). Os materiais de plástico utilizados são auto-extinguíveis (grau V2).

Quando o difusor é usado continuamente, recomendamos que seja substituído a cada 6 meses para obter os melhores resultados.

ADAPTIL é completamente seguro para gatos.

Os “sinais químicos" do ADAPTIL são detectados somente por cães, não por gatos.

Algumas aves são conhecidas por terem sistemas respiratórios sensíveis (em especial os psitacídeos: papagaios, periquitos, etc.). Como tal, se estiver usando ADAPTIL Difusor, por precaução, recomendamos que ligue o difusor em um cômodo diferente daquele em que está a ave.

ADAPTIL é completamente seguro para peixes.

Mas, como em qualquer difusor, se você estiver usando ADAPTIL Difusor, por precaução, recomendamos plugar em uma sala que não possua aquário.

Se o cão passar a maior parte do tempo na sala com o aquário, recomendamos usar uma tomada o mais longe possível do aquário. Isso é apenas uma precaução para evitar que ingredientes ativos da dissipação se depositem na superfície da água. Os componentes em si não são classificados como tóxicos para o meio ambiente.

Quando ligado a uma tomada, o difusor ficará ligeiramente quente, o que indica que está funcionando corretamente.

O difusor contém um elemento de aquecimento que difunde o produto, sendo assim ele fica ligeiramente quente.

O nível está baixando mas você não consegue ver!
A difusão do líquido do difusor é um processo muito lento. Em condições normais de utilização, é difícil ver qualquer alteração no frasco durante a primeira semana de utilização. Irão ocorrer pequenas variações dependendo da circulação de ar.
Para garantir que seu difusor está funcionando corretamente, verifique se:
- o pavio não está partido
- o dispositivo está sempre ligado 
- por fim, experimente ligar o difusor em uma tomada elétrica diferente.

O vapor oleoso sobe em uma coluna de ar quente acima do difusor. Se este ar for bloqueado (por exemplo, por uma prateleira, mesa, móvel), o óleo poderá voltar a condensar e deixar uma marca visível. NÃO ligue o difusor sob qualquer móvel ou objeto que sobressaia da parede (distância mínima acima do difusor = 1,20 m).

Tenha cuidado para ligar o difusor longe do ar-condicionado, ventilação ou exaustor.

A utilização do difusor em cômodos com janelas e portas abertas pode resultar numa difusão a uma velocidade superior. O produto poderá não durar os 30 dias esperados. Nesse caso, deve se considerar outro local para o difusor, considerando a área onde o cão passa mais tempo.